Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Christelle Ibach (exerçant sous le nom commercial Ma Belle Époque) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ma-belle-epoque.fr et que vous y effectuez des achats.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données sur le site ma-belle-epoque.fr est :

Entreprise : Christelle Ibach (Auto-entrepreneur)
Nom commercial : Ma Belle Époque
Siège social :
Contact : contact@ma-belle-epoque.fr

2. Données collectées

Lors de votre navigation, de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande et de livraison : Adresse postale de livraison et de facturation, historique des achats.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, données de trafic, pages consultées via l’utilisation de cookies et de traceurs (notamment Google Analytics).

3. Finalités de la collecte et bases légales

Vos données sont collectées pour des finalités précises, basées sur les fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat (achats et commandes) : Traitement de votre commande, fabrication/envoi des bijoux, gestion du service client, suivi des livraisons et facturation.
Obligations légales : Conservation des données de facturation et des transactions pour répondre aux obligations comptables et fiscales (durée légale de 10 ans).
Intérêt légitime : Sécurisation du site web (lutte contre la fraude et les robots via Google reCAPTCHA) et amélioration de votre expérience utilisateur.
Consentement : Inscription à notre future newsletter ou aux communications commerciales, et dépôt de cookies statistiques (Google Analytics).

4. Gestion des données de paiement

Aucune donnée bancaire sensible (numéro complet de carte bancaire, cryptogramme) n’est stockée sur nos serveurs.

Les transactions financières sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement en ligne :

Stripe (pour les paiements par Carte Bancaire, Apple Pay et Google Pay)
PayPal

Ces prestataires reçoivent directement vos données de paiement pour exécuter la transaction, en conformité avec les normes internationales de sécurité les plus strictes (PCI-DSS). Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité respectives sur leurs sites officiels.

5. Newsletter et e-mailing

Si vous y consentez (lors de la création de compte ou de l’inscription dédiée), votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer nos actualités, offres promotionnelles et lettres d’information.

Outil d’e-mailing : Nous utilisons ou prévoyons d’utiliser des solutions professionnelles de gestion d’e-mailing (telles que Mailchimp ou Brevo / Sendinblue).
Désabonnement : Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désinscription situé tout en bas de chaque e-mail reçu, ou en nous contactant directement.

6. Mesure d’audience et cookies (Google Analytics)

Notre site utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour mesurer la fréquentation, comprendre l’utilisation de la boutique par les visiteurs et optimiser l’ergonomie du site.

Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations de navigation de manière anonymisée.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou utiliser des modules complémentaires de désactivation de Google Analytics.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Christelle Ibach (Ma Belle Époque).

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques tiers strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité, à savoir :

Notre hébergeur web : o2switch (pour le stockage sécurisé des données du site).
Nos prestataires de paiement : Stripe et PayPal.
Nos prestataires de transport : La Poste ou autres transporteurs pour acheminer vos commandes.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation des données

Commandes terminées et factures : Conservées pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales françaises.
Comptes clients inactifs : Supprimés ou anonymisés après 3 ans d’inactivité (absence de connexion ou d’achat).
Paniers non validés / commandes échouées : Supprimés automatiquement après un délai de 30 jours.
Données de cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès et de rectification : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander leur mise à jour.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données (dans la limite de nos obligations légales de conservation).
Droit d’opposition et de limitation : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing ou limiter leur utilisation.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : christelle.ibach@hva-media.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

11. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

12. Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

13. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Texte suggéré : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

14. Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

15. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

16. Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.